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??? 解難題，“心火”消了

??? 20日，入夜，翠江明珠社區(qū)的QQ群熱鬧起來(lái)。

??? “公攤的水電浪費(fèi)太大。”“小區(qū)有一盞路燈壞了，請(qǐng)及時(shí)修理。”……群里爭(zhēng)相談?wù)撝^(qū)的大事小情。

??? 2011年11月，業(yè)主委員會(huì)辦公室主任吳志明建立了這個(gè)QQ群。目前，已有100多個(gè)群友。

??? 面對(duì)網(wǎng)友的建議，吳志明總是耐心地回應(yīng)。有的問(wèn)題交給業(yè)主委員會(huì)解決，有的及時(shí)移交給物業(yè)公司。

??? 為了回應(yīng)業(yè)主的呼聲，業(yè)主委員會(huì)還爭(zhēng)取贊助經(jīng)費(fèi)，編印了《翠江明珠簡(jiǎn)報(bào)》。每期印發(fā)1500余份，免費(fèi)贈(zèng)送。

??? 黃寶祿說(shuō)，簡(jiǎn)報(bào)反映小區(qū)動(dòng)態(tài)、公布業(yè)委會(huì)賬目等，還設(shè)有業(yè)主風(fēng)采、物業(yè)之窗、業(yè)主論壇等欄目。

??? 今年2月，小區(qū)居民在簡(jiǎn)報(bào)中反映，有些業(yè)主在小區(qū)公共通道亂停車。接到信息反饋后，物業(yè)公司馬上整改，贏得群眾的贊揚(yáng)。

??? 目前，簡(jiǎn)報(bào)已刊出10期，成為業(yè)委會(huì)、物業(yè)與居民溝通的一個(gè)平臺(tái)。

??? 小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立于2011年。成立之初，質(zhì)疑的居民不少。但隨著一個(gè)個(gè)問(wèn)題得到解決，小區(qū)群眾漸漸感覺(jué)到業(yè)主委員會(huì)是心向群眾的，大伙的“心火”慢慢消了。

??? 黃寶祿介紹，業(yè)主委員會(huì)還成立了黨小組，共有16位黨員。去年2月，業(yè)委會(huì)了解到小區(qū)內(nèi)有一位大學(xué)生因父親突然離世，家中經(jīng)濟(jì)情況受影響，打算退學(xué)。黨小組組長(zhǎng)張恩林馬上召開(kāi)黨員會(huì)議，發(fā)動(dòng)黨員捐款。

??? 資助困難家庭，讓孩子能上學(xué)；協(xié)調(diào)各方種樹，進(jìn)行綠化；加強(qiáng)停車管理，使小區(qū)更有序……這樣的場(chǎng)景在小區(qū)里不斷上演。“小區(qū)接下來(lái)的目標(biāo)是創(chuàng)建市級(jí)精神文明小區(qū)。”黃寶祿說(shuō)。

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??? 采訪手記：

??? 和諧，需要三方合力

??? “做小區(qū)的和諧工作不容易。”在翠江明珠小區(qū)采訪時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任黃寶祿說(shuō)。

??? 不容易在哪？黃寶祿解釋說(shuō)，小區(qū)業(yè)委會(huì)運(yùn)作經(jīng)費(fèi)、群眾文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)從哪里來(lái)。業(yè)主委員會(huì)如何起到業(yè)主與物業(yè)之間的橋梁紐帶作用。如何保證小區(qū)的物業(yè)管理、業(yè)主的和諧相處等等。

???? “首先就是業(yè)委會(huì)運(yùn)作經(jīng)費(fèi)、群眾文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)少。”黃寶祿介紹，目前業(yè)委會(huì)成員有15人，一年5萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)是從小區(qū)公共收益里面提取。一年下來(lái)，業(yè)委會(huì)成員每人每月補(bǔ)貼的電話費(fèi)就占去了一大半。每次組織文化活動(dòng)，經(jīng)費(fèi)捉襟見(jiàn)肘。
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??? 今年64歲的黃寶祿2010年從縣里的單位退休后，有家企業(yè)想聘請(qǐng)他，月薪4000多元，但是他放棄了這份工作。為了維持業(yè)委會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，多舉行些文化活動(dòng)，豐富小區(qū)居民生活，黃寶祿只好找各家單位贊助。“一千兩千都不嫌少。”黃寶祿說(shuō)。
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??? 黃寶祿說(shuō)，業(yè)委會(huì)成員的職能與村委會(huì)主任有相同之處。如今農(nóng)村的村主任都有補(bǔ)貼。能否政府出一點(diǎn)，物業(yè)公司出一點(diǎn)，業(yè)委會(huì)自己籌集一點(diǎn)，實(shí)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，提高業(yè)委會(huì)成員工作的積極性。

???? “業(yè)主委員會(huì)能運(yùn)作到現(xiàn)在，關(guān)鍵還在業(yè)委會(huì)辦事公道、公開(kāi)。”黃寶祿說(shuō)，這些年，業(yè)主委會(huì)所做的事情，財(cái)務(wù)收支等情況，都通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)形式公布，獲得了小區(qū)居民的認(rèn)可。

??? 黃寶祿認(rèn)為，做好小區(qū)的和諧工作關(guān)鍵是要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)需要有好的帶頭人，要講奉獻(xiàn)，不謀私利，辦事公道。同時(shí)業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等要做到三方合力。業(yè)主要理解物業(yè)所做的工作；物業(yè)要多聽(tīng)業(yè)主的建議，多為業(yè)主著想；業(yè)委會(huì)在為業(yè)主謀利益的同時(shí)，要善于做好業(yè)主與物業(yè)之間的協(xié)調(diào)和溝通工作。(項(xiàng)裕興 劉才恒 )

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