福建佰歲堂醫(yī)藥連鎖有限公司成立于2020年5月18日，公司總部設(shè)立于福建省三明市寧化縣城南鎮(zhèn)華僑經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城南工業(yè)園工業(yè)南路33號（8號廠房3層），為藥品零售連鎖企業(yè)。現(xiàn)下轄門店近50家，公司以寧化為中心，向周邊區(qū)縣發(fā)展。目前寧化、建寧、石城、三明、沙縣區(qū)、將樂均有門店輻射。公司職工200多人。

在千帆競發(fā)的商海大潮中，公司一如既往地秉承“佰歲堂醫(yī)藥為您佰歲健康服務(wù)”的企業(yè)宗旨和以“專業(yè)、平價(jià)、熱情、誠信、被需要”的經(jīng)營服務(wù)理念。“誠信為本 質(zhì)量第一 顧客至上 服務(wù)第一”的經(jīng)營質(zhì)量方針。以切實(shí)的行動(dòng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)廣大老百姓！公司通過不斷培育誠信服務(wù)文化，樹立了良好的社會(huì)信譽(yù)，有力地促進(jìn)了企業(yè)快速發(fā)展。

一、樹立誠信經(jīng)營的理念。

誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。我公司在以“誠信”為經(jīng)營理念，主要表現(xiàn)在對顧客誠信和對供應(yīng)商誠信。2020年7月一位年紀(jì)大的醫(yī)保刷卡顧客在公司一家門店消費(fèi)時(shí)，誤認(rèn)為有多被收取費(fèi)用，門店負(fù)責(zé)人帶著顧客一起到醫(yī)保中心查明后對給門店感謝信，感謝我們的誠實(shí)誠信經(jīng)營。公司成立以來未發(fā)生過一次和供應(yīng)商的合同糾紛，履約率達(dá)到100%，打款時(shí)間嚴(yán)格按照合同規(guī)定時(shí)間。公司所售產(chǎn)品無侵權(quán)，無假冒、偽劣、禁售商品，做到計(jì)量準(zhǔn)確，符合國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門關(guān)于計(jì)量器具的規(guī)范要求。

二、建立了健全的誠信服務(wù)管理制度。

為把誠信服務(wù)貫穿到企業(yè)的日常經(jīng)營行為和發(fā)展戰(zhàn)略之中，更有效的管理公司，公司建立了健全的誠信管理制度，并出臺了《福建佰歲堂醫(yī)藥連鎖有公司誠信服務(wù)管理制度》，對采購部采購、營運(yùn)部運(yùn)營門店、質(zhì)量管理部的質(zhì)量管理及營銷、售后等有關(guān)誠信經(jīng)營方面作出具體規(guī)定，明確了管理人員的崗位職責(zé)、工作程序，使管理人員有章可循、有法可依。

三、定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工誠信意識。

培訓(xùn)部每季度根據(jù)《福建佰歲堂醫(yī)藥連鎖有公司誠信服務(wù)管理制度》，負(fù)責(zé)建立企業(yè)內(nèi)部誠信教育計(jì)劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核并記錄。進(jìn)一步完善營銷、產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立顧客回訪制度和應(yīng)急預(yù)案。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決及時(shí)兌現(xiàn)對消費(fèi)者的承諾，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

??? 誠信是立業(yè)之本，誠信是興企之源，通過精心打造誠信文化，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，鞏固企業(yè)在市場上的地位，公司不僅獲得了良好的社會(huì)效益，同時(shí)也獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。公司將繼續(xù)以誠信促經(jīng)營，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，進(jìn)一步提高企業(yè)信用度和知名度，更好地服務(wù)于社會(huì)。