防不勝防！第三方平臺購火車票“套路”多 你遇到過嗎？
? ? ? ?央視網消息：如今，網上購票、手機支付等快捷服務受到越來越多人的喜愛，然而便捷的背后卻藏有消費陷阱。最近有大量消費者爆料，在一些第三方平臺購買火車票時，老是遇到火車票捆綁銷售并且默認勾選的情況。根據消費者提供的線索，記者在一些常用的第三方購票平臺上進行了體驗。
?????? 記者打開微信小程序里的同程藝龍火車票購票頁面，選擇了一張京津城際二等座高鐵票，票價顯示是54.5元。但在記者提交訂單的時候，價格卻自動變成77.5元，那多出的20元是怎么回事？絕大多數用戶可能不知道，自己在購票同時還購買了一份優選服務，只有在點擊優選服務后，才能看到多出來的20元高速出票，而且這個高速出票隱藏很深，不仔細找很難找到，記者手動操作取消了多收的20多塊錢，卻發現商家捆綁銷售的套路并沒有結束，就在記者準備支付的時候，頁面顯示訂單總額為66.5元，并且以紅色小字注明已優惠2元。原來，系統又默認勾選了火車票折扣券*4的所謂優質用戶的特惠服務，這樣一來費用就比54.5元的實際票價多出了12元。一旦消費者在進入到支付階段發現多收了費用，想要手動操作取消附加服務時，系統會顯示行程重復，又自動跳轉到了原訂單。這些無意中多購買的產品和服務能否取消呢？為此，記者電話咨詢了同程藝龍客服。
?????? 同程藝龍客服：“可以的，我們這邊是可以幫您退的，您出示下您訂票的手機號碼，我幫您查一下。”
?????? 一段時間以來，通過消費投訴和行業整頓，一些旅游APP的售后服務進行了相應的調整和完善，但因為數額不大，又擔心投訴麻煩而對多收費選擇容忍放棄的，也是不少消費者的普遍心態。
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【責任編輯:馬威】
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