女子訂票遇“航班取消”圈套 被騙近12萬才知上當
焦點2
支付寶是否應承擔責任？
原告主張支付寶存在侵權行為，其中親密付的開通流程存在瑕疵，未明確提示用戶風險。申女士稱，是支付寶的原因導致自己被騙2萬后，再次陷入騙局。
對于“親密付”是否盡到提醒義務，昨日庭審現場，法官用申女士的手機，當庭展示作為普通消費者使用親密付的過程。
法官打開“親密付”開通頁面，點擊“親友開通”項后顯示“替她親密付，對方支付由你付錢”等字樣，提示需要輸入對方手機號或支付寶賬號。在法官見證下，申女士輸入代理律師的手機號進行開通。點開協議后，有免責條款的加黑加粗提示，但這份協議只要同意即可開通“親密付”。
原告認為，開通協議不需要客戶點開看詳情，當事人無法了解親密付功能的危害性。支付寶代理人說，協議可以點開，不點開也能直接開通親密付功能，但開通頁面有滾動風險提示，原告應當意識到開通親密付存在的風險。
此外，申女士說，支付寶在事發時未要求所有用戶實名制，存在支付風險，也就是說在她給騙子開通親密付時，對方并非實名制。“在2017年11月時，支付寶已經進行了升級和改造，在客戶信息沒有實名認證時已經不能到賬，說明其也意識到存在系統漏洞。”
本版采寫/新京報記者?劉洋
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