張家界回應(yīng)導(dǎo)游威脅怒罵游客：涉事旅行社停業(yè)整頓
4月25日張家界市文化旅游廣電體育局通報稱，4月21日晚，網(wǎng)上傳出導(dǎo)游與游客爭執(zhí)視頻。視頻中購物店場景疑似張家界古庸匠翠翡翠城。事件發(fā)生后，張家界市高度重視，隨即啟動“1+4+N”旅游聯(lián)合執(zhí)法機制。通過調(diào)查，張家界古庸匠翠翡翠城確系事件發(fā)生地。
初步核查情況如下：視頻中所涉旅行社為中國旅行社總社張家界有限公司。其接待團隊為該司下屬部門，通過外地5家旅行社組團社收客后交由其地接。視頻所涉導(dǎo)游邱某，系海南省海口市導(dǎo)游，目前人不在張家界。
目前，張家界市文旅部門已對涉事旅行社責(zé)令停業(yè)整頓，對其違法行為依法查處；市場監(jiān)管部門對涉事旅游購物店責(zé)令停業(yè)整頓，對其違法行為依法查處；對涉事導(dǎo)游邱某，由張家界市市場監(jiān)管和文旅部門通過相關(guān)途徑使其盡快接受調(diào)查。目前，情況有待進一步了解，最終調(diào)查結(jié)果和處理情況向全社會公布。（總臺記者 趙喜 婁超）
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