他們是卷煙零售客戶的貼心人
情
在聽說了楊碧珠與老羅的故事后，很多客戶經理都大為感動，都紛紛以此為榜樣，盡力去幫助每個需要幫助的零售客戶。可是個人的力量畢竟是有限的，客服中心便想到用集體的力量去幫助更多需要幫助的人。
作為這個集體的帶頭人，寧化分公司分管卷煙的副經理吳湘奎一上任，便主動聯系了當地的團縣委，要求以集體的名義資助幾名貧困的學童上學。
團縣委很快有了回應，馬上物色了幾位城南小學的貧困學生。于是，一場愛心的接力賽拉開了序幕：公司領導、客服中心主任、客戶經理、甚至是原來從這個部門調出的人員，都紛紛加入到這股愛心大潮中，每人自愿出資，包慰問金、買慰問品，送給這些學生，有空還到他們家里幫忙干干農活，做做家務。
在受資助的這群孩子中，有一位小女孩叫雷秋香，她母親在她出生時便去世了，父親則長期在外打工，只留她和奶奶兩人在家，是標準的留守兒童。小秋香的家離所在的學校有
至今，寧化客服中心的辦公室里，還張貼著一張特殊的值班表：“接送雷秋香同學輪值表”。有位客戶經理在聊天的時候感嘆：“一周的工作在接送雷秋香同學的過程中開始結束，這種日子過得好有意義。”
“我們想通過這些事情告訴大家，煙草公司是有社會責任感的企業。情，既是密切與零售客戶關系的重要工具，也是樹立煙草公司良好形象的主要方式。”吳湘奎說。
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【作者：劉晨蔚】 【責任編輯:麗勍】
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