北京一日游強(qiáng)迫購物:導(dǎo)游守在特產(chǎn)店門口查小票
套路三
游覽路線不走回頭路 自選項(xiàng)目無奈變必選
如果說“016團(tuán)”收取140元長(zhǎng)城纜車費(fèi)時(shí)導(dǎo)游還打著為游客雨天安全而考慮的幌子，去頤和園游覽途中的慈禧水道船票則是沒得商量的“隱性”強(qiáng)制消費(fèi)。
這個(gè)自選項(xiàng)目是如何變成必選的呢？導(dǎo)游在大巴車上是這樣鋪墊的：“頤和園游覽大家不走回頭路，所以特別安排了慈禧水道，從萬壽寺上船到萬壽山下船，這條路被稱為長(zhǎng)壽路，也是北京的水龍脈，是慈禧老佛爺當(dāng)年進(jìn)入頤和園的水道，大家今天也走一遍老佛爺當(dāng)年進(jìn)園子的路，感受一下。”
外地游客誰知道萬壽寺在哪？萬壽山又在哪？聽導(dǎo)游說不走回頭路的安排后，也就都交了錢，即一人140元的船票。“我事先和北京同學(xué)打聽了不用坐船，我不交船費(fèi)了。”一位來自四川的游客拒絕了導(dǎo)游的要求，可最終這位四川團(tuán)友還是出現(xiàn)在了慈禧水道的大船上，為什么？因?yàn)槁糜未蟀桶汛蠹依酱褥赖拇a頭，四川團(tuán)友才知道這里距離頤和園入口還有6公里遠(yuǎn)，坐公交車要40多分鐘，不坐船肯定跟不上后面的行程，他也只能無奈地交了錢。
北青報(bào)記者算了算，車上一個(gè)五口家庭，加上此前長(zhǎng)城纜車的每人140元，至此已經(jīng)支付了1400元的額外費(fèi)用。
北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在攜程網(wǎng)的游客留言中，不少游客表達(dá)了不滿。
一位游客這樣寫道：“纜車（140元）和慈禧水道（140元）雖然在行程中寫明自愿，但導(dǎo)游依然會(huì)收取280元，而且?guī)缀鯖]有選擇的余地，若不交就要跟全車人分開走，所以是變相強(qiáng)制消費(fèi)，并沒有遵從客人意愿。”
記者點(diǎn)評(píng)：慈禧水道乘船是個(gè)不折不扣的加項(xiàng)。以前，導(dǎo)游對(duì)于這種加項(xiàng)會(huì)直言不諱，每個(gè)人必須坐，矛盾沖突明顯。現(xiàn)在，導(dǎo)游用人為設(shè)定不走回頭路的旅行設(shè)計(jì)，讓游客無選擇性被動(dòng)認(rèn)可導(dǎo)游的安排，坐船成了順理成章，自己掏錢多看了一段水景。而且，不把游客拉到景區(qū)門口也給游客自主選擇設(shè)置了障礙。
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